Panduan Memilih Access Point untuk Hotel

WiFi jadi salah satu faktor penentu kepuasan tamu hotel, bahkan sering disebut lebih penting dari fasilitas fisik kamar itu sendiri. Tamu yang tidak bisa video call lancar atau streaming di kamarnya akan lebih mudah kecewa dan memberi review buruk, terlepas dari sebagus apa pun interior kamarnya.

Tantangan Jaringan WiFi di Hotel

Hotel punya karakteristik unik dibanding kantor biasa: dinding kamar yang tebal menghalangi sinyal, jumlah tamu yang berubah-ubah setiap hari dengan device yang berbeda-beda, dan ekspektasi kecepatan tinggi dari tamu yang terbiasa WiFi kencang di rumah. Access point yang dipasang di koridor saja sering tidak cukup menembus dinding kamar dengan baik.

Access Point Wallplate vs Ceiling-Mount

Ada dua pendekatan utama untuk hotel:

• Ceiling-mount di koridor: lebih murah dari sisi jumlah unit, tapi sinyal harus menembus dinding kamar, kualitas menurun drastis di kamar yang jauh dari titik AP
• Wallplate di setiap kamar: satu access point per kamar atau per beberapa kamar, sinyal jauh lebih kuat dan stabil karena tidak perlu menembus dinding, sekaligus menggantikan wall socket Ethernet yang sudah ada

Untuk hotel bintang 3 ke atas atau hotel dengan kamar tembok tebal, wallplate access point umumnya memberikan pengalaman tamu yang jauh lebih baik meski investasi awal sedikit lebih tinggi.

Rekomendasi Perangkat

EnGenius ECW215 adalah access point wallplate Wi-Fi 6 yang dirancang khusus untuk skenario ini, dipasang langsung menggantikan wall socket di kamar, dilengkapi 2 port GE PoE+ dan 1 port PSE Out sehingga bisa sekaligus memberi daya ke TV pintar atau perangkat lain di kamar tanpa kabel tambahan. Untuk area publik seperti lobby, restoran, atau ballroom dengan kepadatan tamu tinggi, access point ceiling-mount seperti ECW536S (Wi-Fi 7, tri-band) lebih cocok karena mampu melayani banyak device sekaligus.

Jangan Lupa Captive Portal

Access point yang bagus baru separuh solusi. Hotel modern juga butuh sistem login WiFi tamu yang rapi, captive portal yang terintegrasi dengan nomor kamar, mengumpulkan data tamu untuk keperluan marketing, dan membatasi akses sesuai lama menginap. Ini area yang ditangani oleh Portalista, brand captive portal yang juga didistribusikan Vemax.