Panduan Memilih IP PBX Berdasarkan Jumlah Ekstensi Kantor Anda

Salah satu kesalahan umum saat membeli IP PBX adalah memilih kapasitas yang tidak sesuai, terlalu kecil sehingga cepat penuh, atau terlalu besar sehingga boros biaya di awal. Berikut cara menghitung kebutuhan yang tepat.

Langkah 1: Hitung Jumlah Ekstensi Saat Ini

Ekstensi adalah setiap nomor telepon internal yang dibutuhkan, biasanya satu per karyawan atau satu per meja kerja yang butuh telepon. Jangan lupa hitung juga ekstensi untuk ruang meeting, resepsionis, dan line khusus seperti fax atau sistem alarm yang terhubung ke jaringan telepon.

Langkah 2: Perkirakan Panggilan Simultan

Jumlah ekstensi berbeda dengan jumlah panggilan yang berlangsung bersamaan. Kantor dengan 100 ekstensi belum tentu semua orang menelepon di waktu yang sama, biasanya hanya sebagian kecil yang aktif bersamaan. Ini menentukan kapasitas "simultaneous calls" yang perlu diperhitungkan, bukan cuma jumlah ekstensi.

Langkah 3: Pertimbangkan Rencana Pertumbuhan

Pilih kapasitas dengan sedikit ruang lebih untuk pertumbuhan 1-2 tahun ke depan, supaya tidak perlu ganti sistem terlalu cepat. Tapi jangan berlebihan membeli kapasitas jauh di atas kebutuhan riil karena itu pemborosan investasi di awal.

Panduan Kapasitas Zycoo CooVox

• CooVox T100: hingga 100 ekstensi, 50 panggilan simultan, 50 peserta konferensi, 8GB penyimpanan rekaman (~400 jam). Cocok untuk kantor kecil-menengah
• CooVox T200: hingga 200 ekstensi, 80 panggilan simultan, 80 peserta konferensi, 1TB penyimpanan rekaman (~15.000 jam). Cocok untuk kantor menengah dengan kebutuhan dokumentasi panggilan lebih besar
• CooVox T600: hingga 600 ekstensi, 150 panggilan simultan, 150 peserta konferensi, 1TB penyimpanan rekaman. Cocok untuk perusahaan besar atau kantor pusat dengan banyak cabang terhubung

Fitur yang Sama di Semua Kelas

Ketiga model mendukung interface telephony modular (FXO, FXS, dan GSM untuk T200/T600), protokol SIP dan IAX2, ekspansi penyimpanan USB, keamanan TLS dan SRTP, serta fitur bawaan seperti IVR, voicemail, call recording, dan paging, perbedaan utama hanya di kapasitas, bukan kelengkapan fitur.